adda7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
adda7 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
adda7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময় সেবার মান উন্নত করা এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থান সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সমস্ত BDT লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশন সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
- সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড
- বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না
- শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়
- আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নয়
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কারণ
adda7 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার পাশাপাশি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক সেবা দিতে পারি।
প্রোমোশন বা অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক লগইন) পাঠানো সম্মতির বাইরে, এটি নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করা
- BDT লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা
- প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
- গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- পরিষেবার মান ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
adda7 ওয়েবসাইটে cookies ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ করে তোলে। লগইন সেশন মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপে এগুলো অপরিহার্য।
আমরা তিন ধরনের cookies ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় cookies (প্ল্যাটফর্ম চলানোর জন্য অত্যাবশ্যক), কার্যকারিতা cookies (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ cookies (ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য)।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় cookies বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্লেষণ cookies সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — এগুলো বন্ধ রাখলেও আপনি সমস্ত সেবা স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে adda7 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য
adda7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতার সাথে (শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে)
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
- জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য
তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
আপনার অধিকার — তথ্য অ্যাক্সেস থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
নীতি আপডেটের পদ্ধতি
adda7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে — নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে শর্তাবলী পেজ পড়ুন।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
adda7 - এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা নিন। প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।